Cennik wsparcia PrestaShop
Jasne ceny pomocy technicznej PrestaShop dla firm. Wybierz jednorazową usługę albo stałą opiekę nad sklepem od 350 zł miesięcznie. Wszystkie ceny netto.
Pomoc techniczna PrestaShop w każdej sytuacji
Sklep wymaga naprawy? Potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu funkcji lub integracji? Kupiłeś szablon i nie możesz go uruchomić? Nieważne, na jaki problem trafiłeś. Z naszego wsparcia skorzystasz bez abonamentu i bez zobowiązań.
- naprawa błędów sklepu i panelu,
- uruchamianie i poprawki szablonów,
- instalacja i naprawa modułów,
- płatności, kurierzy i integracje,
- problemy z wysyłką maili,
- błędy po zmianie hostingu lub PHP,
- czyszczenie sklepu po włamaniu,
- przyspieszanie sklepu.
Profesjonalna i bezpieczna pomoc PrestaShop
Wybierz usługę, która pasuje do Twojego problemu. Jeśli nie masz pewności, zadzwoń. Doradzimy, zanim cokolwiek zamówisz.
Szybka pomoc
Drobne błędy i ich szybka naprawa, bez analizy przyczyn.
- usługa zdalna
- znany, pojedynczy błąd
- kopia przed zmianą
Audyt problemu
Diagnoza problemu i podstawa wyceny całej naprawy lub wdrożenia.
- usługa zdalna
- przegląd logów, modułów i konfiguracji
- raport: przyczyna i zakres prac
- dokładna wycena naprawy lub wdrożenia
Deweloper
Pełna kopia plików i bazy sklepu przy problemach złożonych.
- usługa zdalna lub offline
- praca na serwerze deweloperskim
- przeniesienie sprawdzonych zmian
Do cen netto doliczamy 23% VAT i wystawiamy fakturę.
Abonament wsparcia PrestaShop dla sklepów, które nie mogą stać
Jeśli sklep jest dla Ciebie głównym źródłem sprzedaży, taniej i spokojniej jest mieć stałego opiekuna niż szukać pomocy w dniu awarii. W ramach stałej opieki:
- robimy regularne kopie zapasowe sklepu,
- monitorujemy dostępność sklepu i koszyka,
- wgrywamy poprawki bezpieczeństwa po testach na kopii,
- przeglądamy logi błędów i wydajność,
- Twoje zgłoszenia obsługujemy w pierwszej kolejności,
- drobne poprawki mieszczą się w pakiecie.
Abonament od 350 zł netto / mies.
Cena zależy od zakresu i rodzaju wsparcia, bo inaczej wygląda opieka nad sklepem z 50 produktami, a inaczej nad hurtownią z integracjami i tysiącami zamówień.
Zapytaj o stałą opiekę
Od zgłoszenia do naprawy w 4 krokach
Zgłoszenie
Zadzwoń lub napisz. Podaj adres sklepu, wersję PrestaShop i opis problemu.
Audyt i wycena
Przy złożonych sprawach robimy audyt i na jego podstawie wyceniamy całą naprawę lub wdrożenie. Nic nie robimy bez Twojej zgody.
Kopia i realizacja
Zabezpieczamy sklep kopią i naprawiamy problem, w razie potrzeby na serwerze deweloperskim.
Odbiór i faktura
Sprawdzasz efekt, dostajesz krótki opis zmian i fakturę VAT.
Którą usługę wybrać?
| Sytuacja | Polecana usługa | Cena netto |
|---|---|---|
| Wiesz, co jest nie tak, np. literówka w szablonie, źle ustawiona wysyłka, jeden komunikat błędu | Szybka pomoc | od 150 zł |
| Coś przestało działać i nie wiesz dlaczego, np. koszyk, maile, płatności, biały ekran | Audyt problemu – podstawa wyceny naprawy | od 300 zł |
| Problem dotyczy wielu modułów lub bazy, zmiana jest ryzykowna dla działającego sklepu | Deweloper | od 550 zł |
| Sklep jest głównym źródłem sprzedaży i chcesz mieć stałego opiekuna | Stała opieka | od 350 zł / mies. |
Cennik wsparcia PrestaShop: pytania i odpowiedzi
Od czego zależy cena wsparcia PrestaShop?
Od wersji PrestaShop, liczby i jakości zainstalowanych modułów, stanu serwera oraz tego, czy problem da się naprawić na żywym sklepie, czy wymaga kopii na serwerze deweloperskim. Przed rozpoczęciem płatnych prac zawsze podajemy wycenę.
Czym różni się szybka pomoc od audytu problemu?
Szybka pomoc to naprawa drobnego, znanego błędu bez szukania głębszej przyczyny. Audyt problemu obejmuje diagnozę, czyli sprawdzenie logów, modułów i konfiguracji. Na jego podstawie określamy zakres i koszt całej naprawy lub wdrożenia. Jeśli nie wiesz, co jest przyczyną, zacznij od audytu.
Kiedy potrzebna jest usługa Deweloper?
Gdy problem jest złożony albo zmiana jest zbyt ryzykowna, żeby robić ją na działającym sklepie. Przygotowujemy wtedy pełną kopię plików i bazy, pracujemy na niej i dopiero sprawdzone zmiany przenosimy na sklep.
Czy płacę, jeśli problemu nie da się naprawić?
Zanim zaczniemy, mówimy, co jest realne do zrobienia. Jeśli w trakcie okaże się, że naprawa wymaga więcej pracy lub innego podejścia, najpierw to z Tobą uzgadniamy.
Jak rozliczacie stałą opiekę?
Stała opieka techniczna PrestaShop kosztuje od 350 zł netto miesięcznie. Ostateczna cena zależy od zakresu i rodzaju wsparcia. Rozliczamy się co miesiąc na podstawie faktury VAT.
Potrzebujesz wsparcia PrestaShop? Napisz lub zadzwoń
Opisz krótko problem, podaj adres sklepu i wersję PrestaShop. Odpowiemy z wyceną, zanim zaczniemy cokolwiek zmieniać.
Telefon
Wsparcie techniczne
+48 505-479-205Informacje
+48 12 684-06-06Nie dodzwoniłeś się? Zostaw wiadomość, na pewno oddzwonimy!
Godziny pracy
Biuro: pon.–pt. 9:00–20:00
Admin: 7 dni w tygodniu 10:00–20:00
Do każdej usługi wystawiamy fakturę VAT.